Die vier Seiten einer Nachricht - ein Beispiel
Die Situation: Die 24-jährige Tochter sitzt am Steuer, die Mutter ist Beifahrerin.
Mutter: "Du, da vorne ist grün!"
Tochter: "Fährst du oder fahre ich!?"
Analyse der Nachricht der Mutter:
Sachinhalt: In Sichtdistanz befindet sich eine Ampel. Sie steht auf Grün.
Selbstoffenbarung: Ich bin in Eile.
Beziehung: Die Mutter traut den Fahrkünsten der Tochter nicht so recht. Sie hält sie für hilfebedürftig.
Appell: "Gib Gas, damit wir es noch bei Grün schaffen!"
Mit der Antwort "Fährst du oder fahre ich" reagiert die Tochter auf die Beziehungsdefinition. Sie fühlt sich offenbar bevormundet und wehrt sich dagegen. Sie hätte z.B. auf den Sachinhalt reagieren können: "Ja, ich hab's auch gesehen", auf die Selbstoffenbarung: "Hast du es eilig?" oder auf den Appell: "Ich darf hier nicht schneller fahren."