zurück zur Kommunikation

• Argumentieren Sie für Ihre Sache, nicht gegen andere Personen.
• Zeigen Sie Interesse an deren Sicht, zeigen Sie Verhandlungsmöglichkeiten auf.
• Seien Sie gefasst, dass unter Umständen schmerzhafte Gefühle geweckt werden, wenn bestimmte Themen zur Diskussion stehen.
• Gehen Sie sachlich, sachte, aber auch insistierend vor. Sie verstehen Ihr Gegenüber und anerkennen andere Sichtweisen, geben aber nicht gleich auf.
• Beteiligen Sie Ihre GesprächspartnerInnen an der Suche nach einer Problemlösung.

zurück zur Kommunikation